સર્વિસ ચાર્જ

સરકારે રેસ્ટોરાં અને હોટલોને ડિફોલ્ટ રૂપે સર્વિસ ચાર્જ વસૂલવા પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે.

સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) એ કહ્યું છે કે હોટલ અને રેસ્ટોરન્ટ તેમના ફૂડ બિલમાં સર્વિસ ચાર્જને આપમેળે સામેલ કરી શકતા નથી.

CCPA માર્ગદર્શિકા મુજબ, સર્વિસ ચાર્જ તેને ફૂડ બિલમાં ઉમેરીને અને કુલ રકમ પર GST લગાવીને વસૂલ કરી શકાતો નથી.

CCPAએ કહ્યું કે સર્વિસ ચાર્જ સ્વૈચ્છિક, વૈકલ્પિક અને ગ્રાહકોની વિવેકબુદ્ધિ પર છે.

ઉપભોક્તા રેસ્ટોરાં અથવા હોટલ દ્વારા માર્ગદર્શિકાના ઉલ્લંઘન માટે નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઇન (NCH) પર ફરિયાદ કરી શકે છે.

ઉપભોક્તા તેમની ફરિયાદ ગ્રાહક આયોગમાં પણ નોંધાવી શકે છે.

DOCA અને કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન એક્ટની માર્ગદર્શિકા મુજબ, ગ્રાહકના રેસ્ટોરન્ટમાં પ્રવેશનો અર્થ એ નથી કે તે/તેણી સર્વિસ ચાર્જ ચૂકવવા માટે સંમત થયા છે.

પ્રાથમિક ઉત્પાદન અથવા ખરીદી કરવામાં આવતી સેવા સંબંધિત સેવાઓ માટે સર્વિસ ચાર્જ વસૂલવામાં આવે છે.